Poliza GK 43001100-1
Verificado
Vigencia: 08/agosto/2024 – 21/agosto/2024
Consejos para Recepción de Carga
Te pedimos que tomes en cuenta las siguientes recomendaciones al momento de recibir tu carga.
Recepción
• El empaque o embalaje no debe estar roto ni humedecido.
• No debe presentar ninguna violación en los sellos de seguridad.
• La cantidad de paquetes debe coincidir con el «Reporte de Entrega».
Detección de Irregularidades
En caso de que algún paquete presente daño y/o violación en sus sellos de seguridad:
1. Es muy importante REALIZAR ANOTACIONES EN LA GUÍA DEL TRANSPORTISTA INDICANDO LAS
CONDICIONES DE RECIBO.
2. En caso de existir algún daño visible externo revisar que la mercancía no esté dañada «NO FIRMAR DE
RECIBIDO». De lo contrario, cualquier reclamación posterior es «INVÁLIDA».
¿Qué hacer en caso de un siniestro?
¿Qué hago?
Antes que todo: Asegurarse de que no hay pérdidas humanas o heridos de gravedad, mantener calma y claridad. Esto le dará grandes ventajas. No mover la mercancía del lugar de accidente hasta que no le autorice el ajustador.
A quien debo avisar?
Importante solicitar el parte de accidentes de la Policía Federal Preventiva ya que es tu constancia de que tuviste un accidente. (Ojo)
Qué medidas debo seguir?
En caso de un accidente en tránsito, rescatar todo lo que se pueda de la mercancía. Recuerde que la aseguradora valorara la pérdida total, si fuera el caso y se determina parcial al no tomar las medidas perdería lo que no se recuperó al momento del siniestro.
Tenga la póliza a la mano?
Reclamación
Entregar los siguientes documentos:
b) Carta de Reclamación de usted hacia la Cia. de Seguros (Anexo Formato Libre) Donde se especifique la relación de los bienes afectados, el valor de reclamo y/o reparación.
c) Factura de compra, venta y/o costos de producción de los bienes robados y listas de empaque.
* Cuando proceda, pedimento de importación y gastos incurridos.
* En caso de Menaje solo una lista pormenorizada de los bienes con subtotales.
d) Carta porte, factura del flete, BL, o guía aérea. Original
e) Carta reclamo dirigida al transportista con sello y firma de recibido. Original.
f) Bitácora de rastreo satelital,
En caso de que se le hubiera solicitado Rastreador Satelital /GPS) Presentar copia de contrato y plan de respuesta de la empresa proveedora de dicho servicio.
g) Documentación correspondiente al Art. 140
h) El ajustador podrá solicitar algún otro documento relacionado con la reclamación.
Cobro del seguro:
Una vez que se entrega toda la documentación, el proceso toma máximo 45 días para pagar al beneficiario dependiendo del caso.
PAGO DEDUCIBLE:
El deducible se resta del monto a pagar.
Ejemplo:
La Indemnización es de $200,000.00 MXN, el deducible es del 10%.
En este caso la aseguradora le entrega al beneficiario una suma de $90,000.00 MXN (solo se resta el deducible del valor a pagar).
Para cualquier duda o comentario, quedo a sus órdenes.
Principales Dudas de los Clientes
Solo cubrimos daños a la mercancía a consecuencia de un accidente del medio de transporte.
¿Si el camión se frena bruscamente para evitar un accidente y se daña la mecánica se consideraría accidente? No
¿Si parte de mi mercancía no llega, el seguro cubre?
No, solo cubrimos robo…
En Caso de Siniestro
Asegúrese de que no hay pérdidas humanas o heridos de gravedad, mantener calma y claridad. Esto le dará
grandes ventajas.
Reportar de inmediato al +52 1 55 7864 7077
a.- En Caso de accidente: Tomar fotografías donde se aprecie el daño a la mercancía y las placas del Tracto Camión,
caja o contenedor.